一場疫情讓整個海寧市進入了一級響應狀態,也讓很多企業停產停工,因此在全國各地的用戶需要技術和服務支持的時候售后人員無法外出,物流和快遞也無法啟動,響應國家號召聽從指揮和安排,雖然停止了一切活動和生產,信瑞重工也沒有讓用戶失望,響應國家號召一切指揮的同時也做好了遠程服務的準備。
在2022年4月6日接到用戶需要一些重要的易損件配件,因疫情企業停工的原因,信瑞重工立刻與外協單位(疫情未影響地區)取得聯系,讓外協單位來進行加工直接把易損件發到項目現場,雖然時間比較緊張,信瑞重工也未讓用戶失望,在一定時間內完成了用戶的需求和服務,當用戶拿到液壓布料機易損件后,信瑞重工服務人員居家視頻遠程指導和講解。
標簽:   液壓布料機服務